KVKK Aydınlatma Metni

1) Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Moonlight Pilates Studio tarafından hazırlanmıştır.

İletişim: [email protected] · KVKK başvuruları: [email protected]

2) İşlenen Kişisel Veriler

Üyelik ve iletişim verileri (ad-soyad, e-posta, telefon),

Randevu/rezervasyon verileri (seçilen şube, program, tarih-saat),

Hizmet deneyimi verileri (talep/şikayet, destek mesajları, geri bildirim),

Teknik veriler (IP, cihaz bilgisi, çerez tercihleri, oturum verileri),

Güvenlik amaçlı kayıtlar (suistimal önleme ve loglar).

3) İşleme Amaçları

Hizmetlerin sunulması (randevu planlama, şube/program yönlendirmesi),

Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (analiz, performans ölçümü),

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Güvenliğin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

4) Hukuki Sebepler

KVKK m.5/2(c): Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması,

KVKK m.5/2(ç): Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

KVKK m.5/2(f): Meşru menfaat (güvenlik, iyileştirme, suistimal önleme) — temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla,

KVKK m.5/1: Açık rıza (ör. pazarlama iletişimi, tercihe bağlı çerezler) gereken hallerde.

5) Aktarım Alıcıları

Hizmet sağlayıcılar: barındırma, e-posta, mesajlaşma/WhatsApp yönlendirmesi, analiz ve güvenlik hizmetleri.

Yetkili kurum/kuruluşlar: mevzuat gereği talep halinde.

Aktarımlar, sözleşmesel ve teknik tedbirlerle korunur; yalnızca amaçla sınırlı yapılır.

6) Saklama Süreleri

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama yükümlülükleri dikkate alınarak saklanır.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) Veri Güvenliği Tedbirleri

Erişim kontrolü, yetkilendirme ve loglama,

Şifreleme ve güvenli iletişim (HTTPS),

Düzenli bakım/güncelleme ve güvenlik kontrolleri,

İhlal yönetimi ve olay kayıtları.

8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Amaç ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme,

Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

Kanuni şartlar oluştuysa silinmesini/yok edilmesini isteme,

Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Zararın giderilmesini talep etme.

9) Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi [email protected] üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde yanıtlanır. Kimlik doğrulama için ek bilgi talep edilebilir.